TAXONOMIA DOS TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO (Trabalho do Google Doc)

INTRODUÇÃO

    Um Sistema de Informação (SI) é um sistema cujo elemento principal é a informação. Seu objetivo é armazenar, tratar e fornecer informações de tal modo a apoiar as funções ou processos de uma organização. Um SI é composto de um sub-sistema social e de um sub-sistema automatizado. O primeiro inclui as pessoas, processos, informações e documentos. O segundo consiste dos meios automatizados (máquinas, computadores, redes de comunicação) que interligam os elementos do sub-sistema social.

    As pessoas, juntamente como os processos que executam e com as informações e documentos que manipulam, também fazem parte do SI. O SI é algo maior que um software, pois além de incluir o hardware e o software, também inclui os processos (e seus agentes) que são executados fora das máquinas.

    Isto implica em que pessoas que não usam computadores também façam parte do sistema e, consequentemente, necessitem ser observadas e guiadas pelos processos de planejamento e análise de sistemas. O perigo de não se dar atenção ao aspecto social é que os sistemas automatizados, não sejam eficazes ou não possam ser utilizados, apesar de estarem funcionando perfeitamente (pelo menos, em ambientes de teste). No ambiente real, os aspectos sociais interferem e muito no funcionamento do SI. Os processos podem ser modificados em razão de aspectos sociais não bem controlados. Por esta razão, é que existem muitos sistemas que após implantados acabam não sendo utilizados ou até mesmo trazendo prejuízos ou dificultando o trabalho nas organizações.

 

TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

        Existem diferentes interesses, especializações e níveis dentro de uma organização, existem também diversos tipos de sistema. Nenhum sistema isolado consegue fornecer toda a informação que uma organização necessita. Sistemas funcionais que operavam de forma independente uns dos outros estão se tornando coisa do passado, já que não conseguiam compartilhar facilmente informações que dessem suporte aos processos de negócios. Eles estão sendo substituídos por sistema multifuncionais de larga escala que integram as atividades de processos de negócios e unidades organizacionais relacionados.

 

TAXONOMIA

Enxergar sistemas de informação como parte funcional de uma organização nos permite classificar os sistema de acordo com os níveis setoriais que normalmente compõe essa organização, pensando dessa forma propõe-se uma estrutura taxonômica para os diversos tipos de sistemas que podem ser utilizados para o benefício de uma empresa:

 

Sistemas de nível operacional

Aqui temos SPTs - Sistemas de Processamento de Transações.

Como o nome sugere, esses são os que fornecem a base de suporte às operações transacionais, ou seja, possibilitam o trabalho da linha de frente da organização, o nível da "mão-na-massa" em si. Esses são os principais responsáveis pela alimentação do banco de dados que é fundamental para o apoio ao nível gerencial.

 

Sistemas de nível de conhecimento

STCs - Sistemas de Trabalhadores de Conhecimento.

Envolve os produtores de informações, normalmente pessoas com formação universitária que trabalham para criar os dados, e envolve também trabalhadores de dados, que manipulam as informações.

 

SPT - Sistemas de Processos Transacionais

 

Importância

Um SPT tem fundamental importância dentro de uma organização,  pois assegura que o movimento das operações comerciais  acontecerá no seu fluxo normal, o que significa que o sistema  deve responder de forma ágil e prática às demandas dos  processos transcionais(atividades rotineiras da organização),  possibilitando melhor preservação do fluxo de caixa,  garantindo lucro e maior confiabilidade e precisão das  informações.

 

O que é?

SPT é um tipo de sistema que realiza as operações de:

- Apoio a realização de negociações e transações;

- Geração e armazenamento de dados acerca dessas operações;

 

Geralmente segue o seguinte fluxo:

- Coleta de Dados;

- Realizaçao de Cálculos;

- Armazenamento da informação;

- Produção de Documentos;

        Pode-se dizer que o SPT é o principal alimentador de  informações para os bancos de dados das organizações, pois a  partir das informações, por ele geradas, é que são realizadas  todas as análises.

 

Categorias:

- Processamento de pedidos;

- Fatura;

- Controle de Estoques;

- Contas a pagar;

- Contas a receber;

- Compras;

- Recebimentos;

- Expedição;

- Folha de pagamento;

- Contabilidade Geral;

- Cartao de Ponto;

- Vendas;

- Controles Fiscais;

 

Lista de Software

 

-Comerciais:

*RADAR ESTOQUE (Controle de Estoque)

 ¬ Fornecedor: WK Sistemas

*EASY LINX (Automação Comercial)

 ¬ Fornecedor: LINX

 

-Open Source:

*Enfefinance (Financeiro)

 ¬ Fornecedor: Engevendas

*CRM Open Source Business(SugarCRM)

 ¬ Fornecedor: CRM

COMO AS EMPRESAS USAM OS TIPOS DE INFORMAÇÃO?

        "Até a metade da década de 1950, as empresas administravam tudo em registros impressos e divulgavam suas informações em papel. Durante os últimos 50 anos, cada vez mais as informações organizacionais e o fluxo delas entre os principais atores dos negócios foram computadorizados." LAUDON

        A maneira que as empresas encontram para administrar suas funções de produção interna foi investir em sistemas de informação, esse investimento tem como finalidade entender os objetivos organizacionais:

-atingir a excelência operacional;

-desenvolver novos produtos e serviços;

-estreitar o relacionamento com o cliente e atendê-lo melhor;

-melhorar a tomada de decisão;

-promover vantagem competitiva;

-assegurar a sobrevivência.

 

CONCLUSÃO

        Hoje muitas empresas se apoiam em sistemas de informação para gerenciar seus negócios e incentivar inovações, crescimento e lucratividade. A importância das ferramentas de colaboração e o trabalho em equipe é essencial para que uma empresa possa inovar, executar e aperfeiçoar o desempenho geral dos negócios.

 

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

• LAUDON, KC e LAUDON, J.P. Sistemas de Informação Gerenciais. 9ªEdição. Pearson, 2011.
• O'BRIEN, James A. Sistemas de Informação e as Decisões Gerenciais na Era da Internet. 3ªEdição. São Paulo: Saraiva 2011.
• www.ifba.edu.br/professores/pablovf/repositorio/siTiposSi.pdf - (Acesso em 19 de Junho de 2014 às 14h19min)